Тренды рынка франчайзинга в России и за рубежом

Российский франчайзинговый рынок уже несколько лет стремительно развивается. Даже пандемия коронавируса и нестабильная экономическая ситуация не  повлияли  на темпы роста. Появляются и новые тенденции: некоторые из них рождаются в российских реалиях, другие — приходят из-за рубежа. Об актуальных трендах рассказали Артур и Ксения Гуфрановы, основатели международной сети студий балета и растяжки LEVITA, крупнейшей в России и СНГ. 

Какие тенденции определят развитие российского рынка франчайзинга в ближайшие несколько лет? Используйте их, что закрепить успех вашей франшизы.

Строгий отбор франчайзи по критериям

Стратегия продать франшизу кому угодно, лишь бы поскорее заполучить деньги, постепенно теряет популярность среди франчайзеров. Управляющие компании ужесточают требования для будущих франчайзи, потому что заинтересованы в совместном развитии бренда с ответственными и мотивированными предпринимателями. 

Подумайте, какие качества должны быть у ваших партнеров, чтобы бизнес процветал, а миссия и ценности укреплялись. Проанализируйте, с какими людьми вам было бы интересно работать вдолгую, вместе расти и развиваться. Когда образ идеального франчайзи сложится, ориентируйтесь на него при принятии решения и не бойтесь отказывать. С первых месяцев развития франшизы мы с партнером отбирали  только тех, с кем у нас происходил коннект и кто соответствовал нашим критериям. Со временем процесс отбора ужесточился — в среднем, сейчас из 100 заявок в сеть заходит всего один партнер. Внимательный отбор партнеров очень важен, потому что сила франшизы — в сильных предпринимателях на местах. 

«Семейный» франчайзинг

И речь здесь вовсе не о том, чтобы продавать франшизу родственникам. Сегодня франчайзинг в России страдает от недостатка поддержки партнеров со стороны управляющей компании. Однако кто чаще всего покупает франшизу? В основном, начинающие предприниматели. И будет мало просто дать им инструкцию, как это делает большинство российских франчайзеров. Какой бы подробной она ни была, каждый новый шаг в бизнесе — всегда стресс. Особенно если до этого вы работали в найме, где все ключевые решения принимались сверху, а их выполнение тщательно контролировалось на каждом этапе. Например, в инструкции прописано: проведите собеседование с администратором, отберите кандидатов по следующим критериям. Однако если вы никогда не занимались рекрутментом, проведение даже одного собеседования может стать настоящим вызовом. Иногда франчайзи смотрят в инструкцию и понимают, что не могут себя преодолеть или не готовы разбираться в новых задачах, — на этом их бизнес заканчивается. Страдают как сами неудавшиеся предприниматели, так и репутация франчайзинга как бизнеса.  

Концепция «семейного франчайзинга» включает постоянное сопровождение на всех этапах бизнеса.

Например, мы в LEVITA проводим ежедневные планерки с основателями, организовываем частые встречи франчайзи друг с другом, где передаем свой опыт. К каждому партнеру прикреплен личный менеджер, который практически 24/7 может ответить на любой вопрос. Для чего это нужно? Несмотря на то, что наши франчайзи —  не сотрудники, а самостоятельные предприниматели (только с понятной инструкцией, где написано, как и что делать), иногда им нужно, чтобы рядом было плечо, на которое можно опереться. И это плечо может подставить только управляющая компания. Поэтому регулярное сопровождение — один из ключевых факторов успешного масштабирования бизнеса.  

Комьюнити партнеров 

Партнер, который готов к постоянному развитию и совершенствованию навыков, — мечта для собственника франшизы. А дружное сообщество из 300 и более таких предпринимателей, в котором они делятся друг с другом опытом и знаниями, — мощный бизнес-инструмент. Поэтому и в России, и за границей управляющие компании уделяют все больше внимания созданию внутри сети крепкого комьюнити из партнеров. Преимущество такого сообщества в том, что с ним вы сможете достойно конкурировать с глобальными игроками, которые не развиваются по франчайзинговой модели. Потому что менеджеры и управляющие филиалов часто очень хорошие исполнители, но редко обладают развитым бизнес-мышлением.

Но как создать комьюнити, в котором сильный предприниматель — каждый первый? Когда в LEVITA заходит новый партнер, мы стараемся научить его всему бизнесу, проходим с ним весь цикл и растим опытного предпринимателя. Также в любом вопросе ему помогают советом и рекомендациями франчайзи из других городов и регионов. Так растет сообщество самостоятельных предпринимателей, в котором все помогают и поддерживают друг друга. Когда один находит успешное решение, он делится им с остальными франчайзи, которые сразу же перенимают и внедряют лайфхак в бизнес-процессы на своих точках.

Следите за трендами и тестируйте на своей франшизе: это поможет франчайзингу заслужить репутацию экологически ответственного бизнеса и получить еще большее развитие на российском рынке.

Подробнее узнать об условиях франшизы студии балета и растяжки LEVITA вы можете на официальной странице в каталоге.